Q:保証書の情報は何に使われますか?

A:ワンオーナーのクルマとして、オークションへの出品できるかの確認をユーカーパックで行うために利用されます。

Q:保証書とは何ですか?どこにありますか?

A:保証書とは、新車時に発行される保証(メーカー保証)を受ける為の証明書です。

メーカーによりますが、メンテナンスノート(整備手帳)やサービスブックといった冊子の中に、保証書が含まれている場合が多くなっております。取扱説明書や車検証などと一緒にクルマのグローブボックス(助手席側の小物入れ棚)に収納されている場合が多いです。

Q:保証書が見当たりません。保証書は必ず必要ですか?

A:保証書は必須ではございませんので、お手元にある場合のみ撮影して頂ければ問題ございません。

Q:保証書のどの部分を撮影すれば良いですか?

A:保証の対象となるおクルマの情報(車体番号、型式等)が掲載されているページと「お客様の情報(氏名、住所)、登録番号(ナンバー)等)」が記載されているページを撮影してください。

また、保証書及び個人情報はユーカーパックにて情報の確認を行うためだけに利用され、買い手の業者には公開されませんので、個人情報などは隠さずに撮影してください

撮影例

保証書Sample.png

※メーカーや車両の年式によって、保証書の書式が異なりますのでご注意ください。

Q:ワンオーナーなのに、ワンオーナー表記になっていません

A:ワンオーナーのクルマとして、オークションへの出品できるかはユーカーパックにて判断となりますので、予めご了承ください。

ワンオーナーのクルマとして出品ができない具体例としては、新車購入であっても保証書と車検証の内容が一致していない場合や、保証する車両や保証するお客様の情報に不備がある場合、法人名義や家族内での名義変更が行われているケースがございます。

Q:保証証には個人情報が記載されてますが大丈夫でしょうか?引渡し前に個人情報は削除したほうがよいでしょうか?

A:撮影いただいた保証書*の画像は、*ユーカーパックにて情報の確認を行うためだけに利用され買い手の業者には公開されません。

また、ワンオーナーのクルマとして出品した場合は、ワンオーナーであることが証明できなくなってしまうため保証書の情報を消したり、ページを破ったりせずに必ずそのままお引渡しください。